Egal ob In- oder Outbound: icare geht intensiv auf jeden Kunden ein. Zu unserem Portfolio gehören Neukundengewinnung, Kundenbetreuung, Kundenbindung, Reaktivierung, Mahnanrufe, Terminvereinbarung oder schlicht und ergreifend der Verkauf am Telefon.
Wir sehen Zusammenhänge und sorgen für Optimierung – und das nicht nur in Deutschland. Von unseren Standorten in Österreich und der Schweiz aus bietet icare seine Dienstleistungen multilingual und länderübergreifend an.
Wir betreuen die Anliegen Ihrer Kunden über den kompletten Lebenszyklus hinweg. Service, Reklamationen, Bestellungen usw..
Neukundengewinnung, Kundenbindung, Reaktivierung, Mahnanrufe, Terminvereinbarung oder Verkauf am Telefon.
Durch die schnelle Einbindung inbound-geschulter Outbound-Mitarbeiter reagieren wir zuverlässig auf Überlaufspitzen.
Unsere Backoffice-Mitarbeiter freuen sich auf Ihre Aufträge.
Bearbeitung und Beobachtung von Social-Media-Präsenzen
...mit Hilfe eines Callback-Buttons oder einen angeboteten Chat. Damit ihre Homepage noch attraktiver und interaktiver wird.
Mit unseren hervorragend ausgebildeten Trainern stehen wir Ihnen auch gerne vor Ort zur Verfügung.