Outbound Callcenter
Proaktiv verkaufen, nicht nerven
Wir rufen an – aber richtig. Mit Charme, Kompetenz und echtem Interesse. Ob Neukundenakquise, Terminvereinbarung oder Bestandskundenpflege: Unser Outbound-Team bringt Ergebnisse, ohne aufdringlich zu sein.
Unsere Leistungen
- Telefonische Neukundenakquise (B2B & B2C)
- Terminvereinbarung für Ihren Vertrieb
- Kundenbefragungen & Zufriedenheitsanalysen
- Reaktivierung von Bestandskunden
- Cross-Selling & Up-Selling Kampagnen
- Lead-Qualifizierung & Nachfassaktionen
Ihre Vorteile
- Mehr qualifizierte Termine für Ihr Sales-Team
- Professionelle Repräsentation Ihrer Marke
- Messbare Ergebnisse durch klare KPIs
- Flexible Kampagnensteuerung
Häufige Fragen zu Outbound Callcenter
Ist telefonische Kaltakquise erlaubt?
Im B2B-Bereich ist die Ansprache bei mutmaßlichem Interesse zulässig, im B2C-Bereich ist eine vorherige ausdrückliche Einwilligung erforderlich. Wir arbeiten ausschließlich rechtskonform nach UWG und DSGVO.
Wie wird der Erfolg einer Outbound-Kampagne gemessen?
Über klar definierte KPIs wie Netto-Kontaktquote, Terminquote, Abschlussquote und Kosten pro qualifiziertem Lead. Sie erhalten regelmäßige Reportings mit allen Kennzahlen.
Ab welcher Kampagnengröße lohnt sich Outbound?
Sinnvoll wird es meist ab einigen hundert Kontakten pro Monat. Kleinere Pilotprojekte setzen wir bewusst um, um Ansprache und Zielgruppe vorher zu testen.