Historie - icare sales & services Dialogmarketing AGicare sales & services Dialogmarketing AG

2021	Die icare internationalisiert sich weiter und erschließt die skandinavischen Länder Finnland, Schweden und Norwegen. Hierbei werden wir von unserem starken Partner der mixtra Oy in Tuusula nahe Helsinki unterstützt.
2020	Die icare wächst weiter und gründet in der Türkei, dieses Mal in Bursa, den vierten Standort.
2019	In Karasu in der Türkei wird ein neuer Standort eröffnet.
2018	Im März entsteht ein neuer Standort in Namibia.
2017	Ende Juli: In Yalova, in der Türkei, entsteht ein zweiter Standort.
2016	Mitte Oktober: Und wieder wurde ein weiterer Standort, in Samsun, in der Türkei eröffnet.
2015	Mitte November: Ein weiterer Standort wird in Yalova, in der Türkei eröffnet.
2015	Alle Standorte sind über Hochleistungsglasfaseranschlüsse mit dem Netz verbunden. Die icare wächst weiter und beschäftigt nun 450 Mitarbeiter.
2014	Als weiteres wichtiges Standbein übernimmt die icare die E-Mail Bearbeitung für zwei große Auftraggeber.
2013	Zwei weitere Standorte entstehen in Artern (Thüringen) und Leonberg (Baden-Württemberg)
2013	Zusammenführung der SympaTel AG und icare GmbH zu icare sales & services Dialogmarketing AG
2012	Einführung unserer Qualitätsdatenbank.
2011	Umstellung auf Gabcom, damit laufen Inbound und Outbound auf einem Telefoniesystem.
2010	Die icare GmbH betreut konstant acht Kunden in enger Partnerschaft.
2009	Enge Kooperation mit der Schwester SympaTel AG, gegründet im Jahr 1992, gemeinsam verfügt man über Standorte in Karlsruhe-Hagsfeld, Götzis / Österreich und in St.Gallen / Schweiz mit insgesamt 262 Mitarbeitern.
2008	Gründung der icare sales & services GmbH in Karlsruhe.
2006	Durch die Implementierung einer Voice Over IP Telefonie können alle Standorte von SympaTel noch effizienter miteinander kommunizieren.
2002	In Karlsruhe – Hagsfeld entsteht ein vierter Standort, der seinen Schwerpunkt auf alle Outbound – Dienstleistungen legt.
2001	SympaTel beteiligt sich am virtuellen Dienstleistungsverbund „opus est ServiceNet“, der flächendeckende Kommunikationsexpertisen aus einer Hand bietet.
2001	Wurden erstmals 5 Millionen Calls bearbeitet!
2000	Mit der Eröffnung des Standortes in St. Gallen (Schweiz) können alle deutschsprachigen Länder Europas bedient werden.
1998	In Götzis (Vorarlberg, Österreich) wird ein weiterer Standort aufgebaut, der unseren Kunden die telefonische Betreuung zweier deutschsprachiger Länder aus einer Hand erlaubt.
1996	Nach dem erforderlichen Umzug in größere Räumlichkeiten stehen 100 Arbeitsplätze zur Verfügung.
1994	SympaTel bearbeitet erstmalig mehr als 1 Million Inbound-Calls pro Jahr.
1992	Die SympaTel Telemarketing GmbH wird in Pirmasens gegründet.