Die icare internationalisiert sich weiter und erschließt die skandinavischen Länder Finnland, Schweden und Norwegen. Hierbei werden wir von unserem starken Partner der mixtra Oy in Tuusula nahe Helsinki unterstützt.
2020
Die icare wächst weiter und gründet in der Türkei, dieses Mal in Bursa, den vierten Standort.
2019
In Karasu in der Türkei wird ein neuer Standort eröffnet.
2018
Im März entsteht ein neuer Standort in Namibia.
2017
Ende Juli: In Yalova, in der Türkei, entsteht ein zweiter Standort.
2016
Mitte Oktober: Und wieder wurde ein weiterer Standort, in Samsun, in der Türkei eröffnet.
2015
Mitte November: Ein weiterer Standort wird in Yalova, in der Türkei eröffnet.
2015
Alle Standorte sind über Hochleistungsglasfaseranschlüsse mit dem Netz verbunden. Die icare wächst weiter und beschäftigt nun 450 Mitarbeiter.
2014
Als weiteres wichtiges Standbein übernimmt die icare die E-Mail Bearbeitung für zwei große Auftraggeber.
2013
Zwei weitere Standorte entstehen in Artern (Thüringen) und Leonberg (Baden-Württemberg)
2013
Zusammenführung der SympaTel AG und icare GmbH zu icare sales & services Dialogmarketing AG
2012
Einführung unserer Qualitätsdatenbank.
2011
Umstellung auf Gabcom, damit laufen Inbound und Outbound auf einem Telefoniesystem.
2010
Die icare GmbH betreut konstant acht Kunden in enger Partnerschaft.
2009
Enge Kooperation mit der Schwester SympaTel AG, gegründet im Jahr 1992, gemeinsam verfügt man über Standorte in Karlsruhe-Hagsfeld, Götzis / Österreich und in St.Gallen / Schweiz mit insgesamt 262 Mitarbeitern.
2008
Gründung der icare sales & services GmbH in Karlsruhe.
2006
Durch die Implementierung einer Voice Over IP Telefonie können alle Standorte von SympaTel noch effizienter miteinander kommunizieren.
2002
In Karlsruhe – Hagsfeld entsteht ein vierter Standort, der seinen Schwerpunkt auf alle Outbound – Dienstleistungen legt.
2001
SympaTel beteiligt sich am virtuellen Dienstleistungsverbund „opus est ServiceNet“, der flächendeckende Kommunikationsexpertisen aus einer Hand bietet.
2001
Wurden erstmals 5 Millionen Calls bearbeitet!
2000
Mit der Eröffnung des Standortes in St. Gallen (Schweiz) können alle deutschsprachigen Länder Europas bedient werden.
1998
In Götzis (Vorarlberg, Österreich) wird ein weiterer Standort aufgebaut, der unseren Kunden die telefonische Betreuung zweier deutschsprachiger Länder aus einer Hand erlaubt.
1996
Nach dem erforderlichen Umzug in größere Räumlichkeiten stehen 100 Arbeitsplätze zur Verfügung.
1994
SympaTel bearbeitet erstmalig mehr als 1 Million Inbound-Calls pro Jahr.
1992
Die SympaTel Telemarketing GmbH wird in Pirmasens gegründet.